כל מה שרציתם לדעת על bitemojo

1) מה זה bitemojo?

bitemojo היא האפליקציה הראשונה בעולם המספקת אפשרות לחוות מקומות באמצעות סיורים קולינריים עצמאיים במקומות שונים עולם .bitemojo לוקחת את המשתמש ללמוד ולהכיר מקומות באמצעות המטבח המקומי שלהם, נקודות עניין מיוחדות – ובעיקר, אפשרות לעשות זאת באופן עצמאי, בזמן ובקצב שלכם, ללא תלות במדריך או בקבוצה, ובעלות אטרקטיבית במיוחד.


2) מה הערכים שלנו?

א) עצמאות מלאה: עם bitemojo אתם לא צריכים להיות תלויים במדריך טיולים על מנת לחוות את המקום שאתם מבקרים בו. אנחנו מעודדים מטיילים לצאת לסיורים עצמאיים משלהם, ומספקים להם את האמצעים לעשות זאת באופן איכותי יותר ממה שהיו יכולים לעשות בכוחות עצמם – וכל זה בקצב הנוח להם, ובמחיר אטרקטיבי.

ב) לחוות מקומות דרך אוכל: לדעתנו זוהי הדרך הטובה והכיפית ביותר להכיר מקומות חדשים!

ג) תמיכה בעסקים קטנים: אנחנו עובדים קשה כדי למצוא את גיבורי הקולינריה המקומית עבורכם, ומציעים רק אוכל אותנטי וטרי המגיע מיצרנים מקומיים שרובם עסקים קטנים ובינוניים שגאים מאוד במה שהם עושים.


3) איך האפליקציה עובדת?

1) מורידים את האפליקציה מהחנות בהתאם לסוג המכשיר שלכם: למכשירי אייפון / למכשירי אנדרואיד

2) בוחרים את הסיור שהכי מושך אתכם – על בסיס עיר ואזור, סוג סיור ואורך מסלול.

3) רוכשים את הסיור בקלות ובצורה מאובטחת – ניתן לעשות זאת עם כרטיס אשראי או באמצעות PayPal

4) הגיעו לנקודת ההתחלה על בסיס שעות הפעילות המפורטות והפעילו את הסיור

5) נהנים!!!


שאלות כלליות על הסיורים באפליקציה


4) כמה זמן נמשך סיור טעימות?

סיור טעימות ממוצע נמשך בין 2.5 עד 4 שעות. 


5) האם יש מינימום או מקסימום משתתפים? 

מינימום: אדם אחד 🙂

מקסימום: אין הגבלה אבל יותר מ-10 אנשים יכולים לייצור עומס בנקודות הטעימה. 


6) האם הסיורים זמינים לאורך כל ימות השנה?

הסיורים זמינים בכל ימות השנה. למרות זאת כדאי לבקר בדפי הסיור ולוודא את זמני הפעילות. ישנם ספקים, בעיקר בערים אירופאיות בהן מזג האוויר קר במיוחד, אשר סוגרים למספר שבועות במהלך השנה. לכן חשוב לבדוק כל סיור לגופו.


7) מה גודל הטעימות?

כל הטעימות בסיורים שלנו נבנו במיוחד עבור bitemojo. הטעימות הן מנות מוקטנות של המנות המומלצות ביותר באותו מקום, והשילוב של כולן ביחד הוא משמעותי ואמור להשביע גם אדם רעב.


8) האם יש סיורי טעימות צמחוניים?

בהחלט!
ישנם סיורים במיוחד עבור צמחונים ובאחרים ישנן חלופות צמחוניות. בדקו את עמוד הסיורים לקבל מידע מדויק.


9) יש לי אלרגיות למאכלים מסוימים – האם עדיין ניתן לעשות את הסיורים?

הסיורים שלנו מציעים מגוון רחב של מזונות ורכיבים. אלו הסובלים מאלרגיות צריכים לקרוא היטב את המידע על האוכל המסופק בסיורים לפני ההרשמה. בנוסף חשוב לברר בכל נקודת טעימה עם הספק לפני שאוכלים.


10) האם האפליקציה זמינה עבור  iOS / Android ?

בהחלט, להלן הקישורים להורדה: למכשירי אייפון / למכשירי אנדרואיד


11) האם סיורי הטעימות זמינים גם כאשר יורד גשם?

סיורי הטעימות שלנו זמינים גם במזג אוויר חורפי. עם זאת מומלץ לבדוק זמינות של סיור ספציפי בעמוד המידע אודותיו כיוון שישנם ספקים היוצאים לפגרה במהלך חודשי השיא של החורף.


12) באיזה שפה האפליקציה?

הסיורים מופיעים בשלב זה בשפות אנגלית, גרמנית ועברית.


13) האם הסיורים שלכם מתאימים גם למקומיים?

בהחלט! גם אם אתם מתגוררים בעיר בה אנחנו מקיימים סיורי טעימות, תוכלו ללמוד באמצעותם על מקומות שלא נחשפתם אליהם בעיר שלכם עד כה. סיור טעימות יכול להיות גם דרך נהדרת ובמחיר סביר להראות לאורחים ומבקרים שלכם על סצינת האוכל המקומית.


14) האם ייצא לי להכיר במהלך הסיור את תושבי המקום?

כמובן. מאחורי כל ביס בסיור יש סיפור, אותו המוכר המקומי ישמח לחלוק איתך. 


15) איזה סוג של נקודות עניין אני אכיר במהלך הסיור?

סיורי הטעימות שלנו מעניקים לכם הזדמנות להכיר את האזור כמו המקומיים עצמם. להגיע למקומות שמוכרים רק לגרים בשכונה, החל בחצרות נסתרות וחנויות בוטיק ועד שווקי פשפשים ואתרי היסטוריים. נקודות העניין שאנחנו מציעים כוללים אתרים שאינם נכללים באטרקציות התיירותיות הרגילות. 


16) האם הסיורים מתאימים לילדים?

בהחלט. הסיורים שלנו הם הזדמנות נפלאה לתת לילדים לחוות את החלקים השונים של המקום ממקור ראשון וטעים. נקודות העניין יעסיקו אותם והטעימות יקבלו את הילדים בברכה.


17) האם צריך יותר מטלפון אחד לסיור משפחתי?

לא. סמארטפון אחד מספיק על מנת להטעין את סיורי הטעימות שלכם אפילו אם מדובר על משפחה או קבוצה קטנה.


18) מהי מדיניות הביטולים שלכם?

ניתן לבטל הזמנה עד 48 שעות מרגע הרכישה אלא אם כבר נעשה בה שימוש. דמי הביטול חלים על רכישה בכרטיסי אשראי אך לא עבור תשלום דרך PayPal. לאחר 48 שעות לא ניתן יהיה לבטל את ההזמנה.


שאלות לוגיסטיות


19) האם צריך חבילת גלישה סלולרית כדי להשתמש באפליקציה?

הסיורים באפליקציה דורשים חבילת גלישה סלולארית. אם אתם רוכשים סיורים בישראל סביר להניח כי יש בידיכם חבילה ואין צורך לעשות פעולה מיוחדת. אם הנכם רוכשים סיור בחו״ל אנא וודאו כי יש לכם חבילת גלישה לחו״ל על מנת להימנע מעלויות גבוהות. צריכת התקשורת באפליקציה הינה כמה עשרות MB בלבד. 


20) איך אפשר למצוא את נקודות הטעימה לאורך הדרך?

מציאת המיקום של כל תחנה בסיורים שלנו היא קלה. כל שעליכם לעשות הוא לעקוב אחרי המפה. במפת הסיור אנחנו מספקים: שמו של כל יעד, הכתובת המדויקת ותמונה של חזית המקום על מנת שתוכל לוודא שהגעת למקום הנכון.


21) איך ניתן לממש את הטעימות?

במהלך הסיור תראו תמונות של הטעימות שרכשתם יחד עם הכפתור “Claim bite", המאפשר לכם לממש את הטעימה בקלות. שימו לב כי מרגע שאתם מממשים טעימה בפועל, יהיו לכם 5 דקות להראות את שובר המימוש אשר יופיע על גבי המסך. זאת הסיבה שאנו מבקשים להפעיל את אפשרות המימוש רק כאשר אתם נמצאים בנקודת הטעימה בפועל.


22) איך בית העסק יידע לתת לי את הטעימה?

בתי העסק המספקים טעימות לאפליקציה מכירים את שובר המימוש ואת הטעימה שעליהם לספק.


23) האם חייבים להשלים את הסיור ביום אחד?

אם אתם רוצים להשאיר חלק מהטעימות בסיור ליום אחר תוכלו לעשות זאת במשך 6 חודשים ממועד הרכישה. אם אין בכוונתכם לסיים את הסיור גם בתקופת זמן זו, ביכולתכם לפדות את שווי הטעימות שנותרו לקבל תמורתן ׳נקודות קרדיט׳ שיאפשרו לכם לקבל טעימות חלופיות בכל בית עסק המספק טעימה באפליקציה.


24) האם אפשר להשתמש בטעימות לא מנוצלות במקומות אחרים?

אתם יכולים להמיר את הטעימות הלא מנוצלות ל׳נקודות קרדיט׳ ולפדות אותן אצל ספקים אחרים בתוך 6 חודשים.


25) איך ניתן ליצור קשר במקרה של בעיה במהלך הסיור?

ניתן ליצור קשר באמצעות המייל או הטלפון. באפליקציה ניתן למצוא את הקישור ליצירת קשר תחת הכותרת  "Contact Help Desk". אנחנו תמיד עומדים לרשותכם בכל בעיה.


26) האם אני יכול להעניק סיור במתנה למישהו אחר?

בהחלט. ביכולתכם לרכוש כמתנה סיור ספציפי / לרכוש שובר מתנה של סיור


27) מהי תוכנית biteCredit וכיצד אני משתמש בה?

תוכנית biteCredits שואפת לטפח קהילה של מצוינות קולינרית, תוך הקמת פלטפורמה של דירוגים, ביקורות והמלצות על מאכלים מכל רחבי העולם. כאשר אתם מדרגים טעימה, כותבים חוו״ד על אחד הסיורים שלנו או מציעים לנו להוסיף טעימה מסוימת, אתם משפרים את איכות החוויה הקולינרית עבור טועמים בכל העולם.

תגמולי biteCredit על פי פעולה:

דירוג טעימה                                             50 biteCredit

סקירת סיור                                              200 biteCredit

הצעת טעימה שאושרה                              300 biteCredit

ברגע שאתם מגיעים ל-1,000 biteCredits אתם יכולים לפדות אותם עבור טעימה בכל בית עסק המספק טעימה באפליקציה – בארץ או בחו״ל. ניתן למצוא את המקומות הללו תחת <My biteTours> על ידי לחיצה על <Cash Out Bites> 


28) האם ניתן לרכוש biteCredits גם ללא קשר לסיורים?

כן, אנא צרו איתנו קשר במידה ואתם מעוניינים בנקודות קרדיט בלבד


29) מהי תוכנית  biteSpotting?

לתכנית biteSpotting יש שתי מטרות:

א) להרחיב את הרשת של "הטועמים" – אלו שמשתתפים בסיורי bitemojo ברחבי העולם.

ב) להרחיב את מאגר הטעימות העולמיות של bitemojo.

אז בפעם הבאה שיוצא לכם לאכול מנה בלתי נשכחת שלדעתכם חייבת (!) להיות אצלנו במאגר הטעימות – שלחו לנו מידע ותמונה שלה. אם נחליט שהיא מתאימה להיות חלק מהמאגר שלנו נעניק לכם נקודות קרדיט שיצטברו לטעימה חינמית קרובה.


 

30) איך אני יכול ללמוד על סיורים חדשים?

עקבו אחרינו בפייסבוק, אינסטגרם, טוויטר ו/או פינטרסט, ותוכלו להיות הראשונים לדעת על הסיורים והפעילויות שלנו.


שאלות על שיתוף פעולה


31) יש לי עסק בתחום האוכל – איך אני יכול להצטרף ל-bitemojo?

אנא בקר בעמוד “הצטרפות כספקי טעימות” לקבלת פרטים נוספים ומילוי טופס הצטרפות קצר


32) יש לי עסק בתחום התיירות – כיצד אנחנו יכולים לעבוד יחד?

אנו עובדים עם חברות וארגונים רבים בתחום התיירות והפנאי – אנא צרו איתנו קשר 


33) אנחנו קבוצה המגיעה לסיור – האם אתם מציעים גם סיורים מודרכים?

כן. אנא צרו איתנו קשר על מנת שנארגן סיור המודרך על ידי מומחה מקומי.


34) מתי bitemojo יגיע לעיר שלי?

אנחנו תמיד מחפשים הזדמנויות טובות להתרחב ליעדים חדשים. אם יש לך רעיון טוב עבורנו, אנא פנה אלינו!

לא מצאת את מה שחיפשת? אנא צור איתנו קשר עם שאלתך.